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日本护理行业性骚扰现状调查：患者及家属成加害主体|

护理职场性骚扰的三大特征

在东京都特别养护老人院工作的山田由美（化名）向记者透露，每周都会遭遇患者家属的言语骚扰。这种现象在日本护理行业呈现三个显著特征：加害者中患者占38%、家属占14.3%；骚扰行为集中在更衣室和夜间值班时段；86%的受害者选择隐忍。大阪市立医院调查显示，63%的性骚扰发生在协助沐浴、更衣等身体接触场景，加害者常以"专业服务就该忍耐"为由实施骚扰。值得注意的是，认知障碍患者占比达27%，这类特殊案例使事件处理更加复杂。

病患关系失衡催生暴力温床

深层分析显示，日本特有的"顾客即上帝"服务文化在医疗领域异化。神户大学社会福祉研究所发现，72%的加害家属存在"购买服务就可为所欲为"的认知偏差。横滨某私立医院护理主任佐藤健二指出："家属将亲人病痛压力转嫁护理人员的情况尤为突出，夜间探视时段的酒精摄入更会加剧骚扰行为。"日本护理工会联合会数据显示，遭遇性骚扰后选择报警的仅占4.7%，远低于其他行业的21.3%。

制度改良与防护措施实践

2023年4月实施的《护理劳动改革纲要》要求医疗组织必须做到：配置360度监控的护理操作室、建立骚扰行为即时上报系统、设置男性护理员夜间陪岗制度。福冈县率先试行的"护理安全手环"装置，遇险时可自动发送定位警报，试用组织骚扰事件下降41%。京都圣玛丽医院引入的"三方见证制度"，要求为认知障碍患者服务时必须有家属或第三方在场，有效减少纠纷。

陈锦华·记者 阿达博亚娜 钟采羲 陶拴科/文,陈某武、陈强/摄